成本可分為兩種：金錢與行為成本。行為成本包括獲取報償所需的時間與努力。   行為成本：需要花多少力氣才能購買或消費的一項產品。   一個著名的例子是路克．羅博烏斯基 ( Luke Wroblewski ) 在他的作者 《 Web 表單設計 ( Web Form Design ) 》所提到的「 3 億美元」按鍵。只要簡單改變購買路徑，一個網站便能將銷售額增加 45 %，單是第一個月就能增加 1,500 萬美元的營收。   到底發生了什麼事？在改變之前，使用者必須註冊電 […]