昨天去參加行銷聚會，在這次的課程當中，主要講的就是 FB 的廣告投放，對我來說，在這次的課程當中，真的給我很多的啟發和思想碰撞，所以必須要來記錄和整合一下自己的心得，在這邊簡單分享一下。   客戶名單   在課程當中，最讓我有所啟發的是「客戶名單」這一塊，因為如果能抓到「對」的客群，那麼轉化率自然就會上升不少，那麼，如何找到對的客群呢？在電商當中，成功獲利的關鍵在於集客，而網路廣告仍是集客最有效的方法。   投放廣告有四個考慮要件：選人、選廣告、選預算、選產品。 & […]

「以顧客為中心」的主要概念就是「顧客服務旅程」──也就是你要清楚，顧客在接觸到你的時候，會碰到的所有事情、他會在意的所有細節，然後回推回來企業行銷該做的事情，把它做得更好，讓顧客想要增加接觸、持續接觸。   當有了這個價值，就能在顧客服務旅程中，持續在每一個接觸點有效地傳達給顧客。這些接觸點包括了前、中、後三段，前段指「消費者如何知道你、認識你、觀察你」，中段指「會影響消費者在購買當下思考的接觸點」，後段指「購買後包括到貨、使用並會影響他再回購或分享的因素」。而把每一個跟顧客接觸到的地 […]

昨天去參加小圭 ( 何佳勳  – 行銷部落酋長 ) 分享關於創業相關的，我覺得收獲很大，果然選一個好的講師真的很重要，其中學到很多東西，以下我就來記錄一下學習心得。   開場與參與感設計 一開始小圭就用他常見的開場方式，「三個關鍵字」以及「小組分組的方式」來進行開場，這一招的暖場的效果真的很好，因為參加活動不只是聽聽就好，和身邊的人交流和分享其實也是一件很重要的事，透過簡單的三個關鍵字自我介紹可以快速讓彼此互相了解與認識，再來也可以透過這個練習來看看身邊的人是否有 […]