接下來我們進入到最後一個模塊，創新模式。

為什麼要將創新模式單做一個模式，因為沒有創新的產品，根本不應該去做。

我們為什麼要做產品？為了幫別人、幫自己。如果市場上已經有了同類產品，用戶已經用的很好，如果你還做一樣的產品，這不是為了用戶，只是因為你不服或者心存僥幸。

 

在增量市場裡找機會

俞軍對產品經理的定義是這樣的：產品經理是以創造用戶價值為工具，打破舊的利益平衡，建立對己方有利的新利益鏈，建立新平衡的過程。所有的產品開發都是一個利益鏈和利益平衡，就好像一條河的流動，是水追求平衡的結果。你要開一條新河，把這條河的水引到自己的河裡去，就需要打破這條河舊有的水位系統。

創業就是挖條自己的溝，搶奪別人江河裡的流量，形成自己的河流與生態。地球上的水是一個固定的存量，如果你要開一條新的江河，唯有打破平衡固定循環在某個體系中的水，引流到自己的系統中。這就是基於固定存量市場的運營爭奪。

然而，互聯網不是存是競爭，而是增量競爭。服務好你的用戶，就不用怕那些大佬。

 

從 WPS 的挑戰，理解用戶價值公式

俞軍的用戶價值公式：用戶價值 = ( 新體驗 – 舊體驗 ) – 替換成本。

用戶的替換成本包括：品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本，包括使用過程中遇到問題得到及時幫助和便利程度等。

 

創新是小企業唯一活路

很多人都覺得非常自負，覺得某個產品做的一般，自己可以做得比對方好，於是就殺進去。小企業對大企業就得仰攻，那麼用戶替換成本極高；如果沒有奇招，用同樣的產品，小企業仰攻大企業基本上沒有贏的機會。

那麼大企業打創業企業為什麼極其容易呢？同維競爭，體量大佔優，即使它後發。從替換成本開始說，用戶替換成本幾乎為零。替換成本抱括：用戶體驗、品牌知、渠道方便、學習成本。

如果幾個競爭者體量差不多呢？那就是紅海競爭，會有一場漫長的拉鋸戰。

小企業、創業者還有什麼機會呢？小企業唯一的活路就是創新。小企業想改變宿命，飛躍龍門，唯一的路就是離開存量市場，尋找增量市場。當你正面仰攻時，微小的產品優化完全沒有價值。

 

小結：

存量市場，小企業正面仰攻，新體驗做到 80分，用戶體驗為零分。

增量市場，在用戶體驗為零的地方，你只要做 60 分，用戶就結實實地覺得可以用了。

俞軍說：當你找到藍海，找到一塊用戶體驗為零的領域，你需要做什麼？你需要把用戶體驗做到 100 分再發布，還是做到 60 分就快速鋪開市場？當然是產品做到 60 分就趕緊上。

速度第一，快速感染用戶鋪開市場讓最多的用戶體驗到你。你就是給後來者的壁壘，這就是海的意思。