多人聊天好用技巧2:發出四種聲音

社交溝通

2. 加入聊天的技巧:發出四種聲音

那麼,當大家已經如火如荼的討論某個話題時,你怎麼插話進去?不用緊張,有四聲音你都可以發。

 

1. 第一種聲音:我有見解。

 

這是你首先選擇的聲音,這也是最重要的聲音。

注意,發出這種聲音的時機是,在出現討論的空隙時,也就是說,你不能打斷別人,不要給別人一種咄咄逼人的印象。

另外,你也不要怕自己的觀點不成熟,這不是公司裡開會,放鬆一點。社交聊天,就是一種資訊大交融,樂趣大沖撞的聚會。你需要得心裡認可自己的價值。

 

你可以用以下的話給自己造勢:

  • 我來說說我的看法,如果有不對的,請各位老位不吝賜教。

  • 我是新人,剛剛接觸金融領域,對這個事,我還沒有想出終極解決方案,但是我有兩點建議很想說說。

 

或者,你可以為自己的見解增加三種砝碼:直接經驗砝碼、學術砝碼、團隊砝碼。

 

(1) 直接經驗砝碼:

 

你的見解來自於你的直接經驗。

 

比如:

〝我是做企業培訓的,經常接觸BZE 業裡的人力資源部。在我和HR們長期大接觸中,我發現,在面對這類問題的時候,大企業的 HR 和小企業的 HR,解決思路完全不同。”

 

這就是你獨特的直接經驗,這是一個很有重量的砝碼。

 

(2) 學術砝碼:

 

你的見解來自於學術研究,很有權威性。

 

比如:

 

〝我前幾天在《哈佛商業評論》發表的文章裡看到,日本、德國這樣的企業,雖然等級森嚴,在但在決策的時候,並不是搞一言堂,反而很注重共識。〞

 

(3) 團隊砝碼:

 

比如:

 

〝在我的 IT 行業客戶群裡,一半以上都認為,專業技能的重要性勝於軟技能。〞

 

一個特定人群大多數人的意見,也很具有參考價值。這三個砝碼,幫助你在發表見解的時候,有底氣。

 

 

2. 第二種聲音:我有疑惑。

 

如果你實在發表不出什麼見解,怎麼辦呢?還有第二種聲音:我有疑惑。

不要不懂裝懂,不懂就問。發這種聲音的時機是,當時當刻就問。為了讓大家注意到你的問題,你可以在肢體語言上給提示。比如,微微舉一下手掌,或者伸出食指,或將身體往旁邊一側。

你問問題的語速要稍快,音調略提高一點,但也注意不是吼叫。不要怕你的問題不夠成熟,問題往往能挖掘出更多的細節,或糾正某些偏差的觀點。有時,也許你還問出了大家其實都想問的問題。

 

有三個版本供您使用:

 

(1) 閃電版:

〝不好意思,我有個簡短的問題。〞

〝抱歉,打斷一分鐘,就一分鐘,我很好奇,請問…〞

 

(2) 謙遜版:

〝張總,這方面是您是專家,千萬別笑話我的問題。請問…〞

 

(3) 靈感版:

〝你剛講的故事,讓我突然想到一種可能。如果…請問…〞

 

問問題,就這麼簡單,是封你刷存在感最簡單的方式。

 

3. 第三種聲音:我贊同,並有補充。

 

當你聽到和自己的一致觀點時,請立刻表示充分贊同,如果還能補充一些細節、例子、故事、數字,甚至相關話題,那就真的是個聊天高手了。

 

當有人說鼎泰豐的小籠包超好吃時,你立刻舉雙手贊同:〝我也超喜歡〞。

你還可以補充個例子:〝像我媽媽這種不吃肉的,去了鼎泰豐,都要點一籠小籠包。〞

 

這就是第三種聲音,我贊同,並有補充。

 

4. 第四種聲音:我沒觀點,但會歸納總結

 

當你對所談的事談,實在沒有自己的觀點,也不知道持什麼立場,也沒啥問題可問,你還是可以發聲的。你可以進行分析性的推進,說說某個觀點的可行條件,也會遇到困難等等。

最常見的分析性推進,是對大家剛剛的討論做個歸納總結。你可以說:〝我剛剛在認真聽大家的討論,這裡好像有三個不同的觀點。第一種是認為…,第二種觀點是認為…,第三種看法是…〞。

其實,很多新人在職場會議上,就是這麼刷存在感的。不要小看這種歸納種結的聲音,它同時體現了你的聆聽力、提煉訊息的能力和組織語言的能力。

 

Gimmy
作者: Gimmy
積極的人在每一次憂患中都看到一個機會 而消極的人則在每個機會都看到某種憂患

發表迴響