曾有朋友問我：

       「朋友之間合作意見不合、發生磨擦時，怎麼辦？」

       「好友合作會不會因為利益的衝突，而無法再當朋友？ 」

 

 

♔真實故事分享

        以一個真實故事作分享：有一家公司，將近六年以上客源穩定並且持續地成長，公司的業務不斷向上攀升，也聘請更多員工以應付龐大的工作量。工作環境和工作氛圍一直以來都還不錯，員工們即使加班、熬夜，也都像一個大家庭般彼此相互扶持和幫忙。也因為大家的感情融洽，投入自身的工作外，也願意撥出時間協助其他同事，所以除了能提供良好的商品品質外，工作效率也相對提升。

 

        然而好景不常，業務出身的管理者無法活用不同的管理策略，只以業務的思考模式作管理原則，完全不能體恤基層工作上的困難與辛勞，其安排的決策亦無法兼顧員工的感受和執行績效，在管理上又無法帶人帶心。加上同是創立公司的合夥人們彼此理念不合已漸漸浮出檯面，他們各自將重心放在副業上發展，無心管理公司內部待解決的問題，甚至忽視陪著公司一路辛苦走來的資深員工們，終究讓有能力的員工、有心想為公司做事的員工因得不到公司的器重而一一遞出辭呈。

 

        面對公司人事的大變動，原本以為能使高層的管理者有所省思，結果高層的管理者竟是看輕每個職位的專業度和重要性，認為只要透過人力銀行便可輕易找到人才，完全沒思考職務上的交接、求才的難易，以及新進人員的適應程度。最後，公司逐漸失去既有客戶的訂單，手中的大餅在短短的二年內一塊塊地被競爭對手搶去，他們只能用裁員和發展更多的副業來彌補主業的損失。

 

 

♔催毀關係的是『信賴』

        在這個案例分享中，固然公司有許多地方需要改善與調整，但真正導致崩壞結果的因素是「信賴」關係的瓦解！公司合夥人不再信賴彼此，所以才會放任主業的問題不管而各自紛飛發展副業；員工不再信賴公司，是因為公司不能給員工應有的報酬與尊重，員工的努力心血得到了無情的踐踏，所以請辭而去。

 

        人們願意「再嘗試一次」、「再努力一些」的心意，都會因為失去信賴而不願再付出一點點的努力，也不願意再浪費一絲絲的時間在他們認為不值得付出的地方。許多人都習慣從表象事物解讀一件事的成功與否，以為創業需要有好的投資者、強大的金流後盾、適切的時機、完美的商業模式等。而表象背後的存在意義，如前篇文章《沒有人是一個島》所言：「沒有人是一個島，自給自足；每個人都是大陸的一部分，整體的一片段。如果一塊土被海浪沖走，則歐洲的損失，正如沖走了一角海岬，沖走了你朋友的田莊或是你自己的田莊。不論誰死了，我都受損，因為我和人類息息相關。所以不要派人去問，喪鐘為誰而敲。喪鐘為你而敲。」一個公司的成功不會只歸屬一個人或一筆龐大資金，一個公司的失敗，彷若這塊大陸被沖走了一角海岬，就算看不見他人的損失，也必然會在未來見到自己的損失！

 

 

♔《詐欺遊戲》──伊甸園的紅蘋果

        這讓我想起了松田翔太主演的一部日劇──《詐欺遊戲》，某一個神祕組織為了試驗人性而創造一系列的遊戲，目的是想知道人與人之間是否有純粹的信賴關係。每一場遊戲中，「獲勝者的優渥獎金」和「失敗者的巨大債務壓力」的利害關係中，參賽者無不絞盡腦汁、用盡心機思考對策，以陷害、欺騙、設下圈套等手段，只為能求得勝利。

 

        其中最具象徵意義的莫過於共13回合的「伊甸園遊戲」，以金色蘋果和銀色蘋果代表「禁果」，紅色蘋果代表「真相的紅蘋果」，是「信賴」的標誌。每個人需獨自在投票室選擇一種顏色的蘋果投入箱子內，這場遊戲唯一能讓所有人都獲勝的方法是「全部的人都投紅色蘋果」。相對的，在投入紅蘋果的同時也必須承受極大的風險，如果不是全部的人都投紅蘋果，那麼投紅蘋果的參賽者每位都需要罰款一億日元；如果只有一個人投紅蘋果，那麼那個人必須承擔十億日元的債務，同時也被取消參賽資格。在遊戲的過程中，每個人都無法保證另一個人是否能遵守約定選擇紅蘋果，即使有人遵守了，經過幾次的背叛，也沒有人願意再選擇紅蘋果。

 

 

♔紅蘋果的勇氣

        回到開頭的疑問，我想不論合作的對象認識與否，交情甚深與否，都是存在著「紅蘋果」的風險。也許這一回，不是他不願意投紅蘋果，就是我們放棄選擇紅蘋果。但是，團隊和合作夥伴之間沒有向心力，沒有一同選擇紅蘋果的意志，每個人都將損失一角海岬，沒有他人的協助，我們也難成就一個島。

 

        「信賴」是一場內心戲的交戰，是天使與惡魔在內心裡不斷的爭鬥，也是合作關係在天平兩端的拉鋸戰，究竟怎麼去達到現實平衡的狀態，也只能靠著實際接觸不斷摸索與成長。唯一能確定的是相處必須經歷「磨合、包容、溝通與接納」四個階段，才能一點一滴建立起彼此的信賴感。在甲寬裡我們也曾在一場會議裡激烈爭辯，也曾犯錯過，有時候也會因為立場和說話方式的不同而誤解對方的意思。而我們努力地在彼此相異的觀點、習慣裡磨合，包容彼此的不完美，嘗試溝通與瞭解後的自我反省、配合和修正，接納每個人的獨特性。

 

        面對利益，就像是一場紅蘋果的賭局，你總必須先有拿起紅蘋果的勇氣！團隊裡有多少人選擇紅蘋果？這個答案，會在相處的四個階段裡，悄悄給予線索和解答！

 

 

 

 

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♚【有感而發】沒有人是一個島──每一個存在都具意義  by小果

 

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